中铁十八局集团有限公司是全国首批工程施工总承包特级企业，业务涉及铁路、公路、水利水电、市政公用、房屋建筑、隧道、桥梁、城市轨道交通、机场场道工程施工总承包项目，境外市场业务逐步拓展到沙特、阿曼、阿联酋、科威特、泰国、印度、越南、尼日利亚、苏丹、马达加斯加、埃塞俄比亚、乍得等多个国家。
自“走出去”以来，中铁建十八局集团在积极参与东道国经济建设，追求经济效益的同时，加强境外企业文化建设，主动履行承担与自身能力水平相适应的社会责任，树立了中国企业负责任的良好国际形象，营造了有利于企业海外事业发展的和谐环境，推动了企业海外事业的发展壮大。
一、高度重视海外机构文化建设
“深入开展国际经营，积极树立品牌文化”是中铁十八局贯彻落实中央提出的“走出去”战略的历史使命。面对海外经营规模的不断扩大，作为大型国企，公司领导非常重视海外机构的文化建设，充分发挥企业的政治优势和组织优势，加强海外党组织建设，将铁道兵时期传承下来的“雷厉风行，志在四方，不畏艰险”精神，作为公司企业文化的宝贵财富。中铁十八局始终坚持“把海外业务开展到哪里，党组织建设就到哪里”的原则，使党建工作与与海外业务同向、同拍、联动、互补。以党建工作为统领，以特有的中铁人“兵”的历史为辅，形成了自强不息，永远争先的企业精神；形成了诚信、敢于承担责任的企业精神；形成了顽强拼搏、敢打硬仗的精神；形成了创建行业品牌，争创国际一流跨国公司的宏伟目标。这些，构成了中铁十八局企业文化的精髓，同样也是国际经营文化建设的行为规范。
二、积极履行社会责任
走出国门、开拓海外市场，必须要进一步了解、熟悉和掌握当地的政治、经济、法律、风俗和文化，做到尊重信仰、尊重文化、与当地人民和睦相处。扎根一国，滚动发展，必须要履行企业相应承担的社会责任，如果不问民生，不承担相应责任，必然自毁海外发展的根基。
在尼日利亚，我们已累计捐资813万奈拉用于修建项目所在地的学校或简易便道，解决校舍破旧和方便当地民众出行。在苏丹，我们利用自身的医疗设施，已累计为当地民众免费看病达1300多人次，累计发放了价值30万余元的疟疾药品。苏丹项目部所施工的法希尔至乌木卡达达公路项目全部处于沙漠地带，自该项目开工以来钻井6口，不仅解决了施工用水还满足了周边村民生活和牲畜用水，有时还派水车为离水井较远的村民送水，得到了当地政府和群众的高度评价。我们累计向驻地的沙特学院捐款达13.3万里亚尔，折合人民币20余万元，先后有150人贫困学生获得资助。2007年6月，波斯湾100年一遇的“古努”飓风给阿曼造成了巨大灾难，也给我们阿曼公司造成了巨大损失。我们在自救之余，利用工程机械积极协助当地政府抢险救灾，还竭其所能为当地居民捐献了价值30万多人民币的药品、空调和发电机，受到了阿曼王储阿萨德的高度好评。当一间间简易临时房屋出现在当地灾民的面前时，他们对中国企业竖起了大拇指。
项目实施，严格环保。我们无论是在哪里施工，始终把环境保护作为一项大事来抓，做到人与自然和谐。在施工中，为避免施工、生活污水污染环境，各单位先后投入专项资金修筑污水池，使项目部的生活污水和施工污水不外流，避免了对周围居民生活环境的污染。
2012年8月，中国人民解放军驻苏丹达尔富尔维和特派团一行三人专程来到天津，向公司赠送锦旗和感谢信，对公司利用修建苏丹法希尔公路的富余资源，积极帮助维和特派团改造宿舍，调剂伙食，逢年过节到部队驻地开展慰问表示感谢，抒写了新时期公司海外拥军的佳话。
三、诚信经营、安全生产
公司把诚信建设融入企业文化建设和核心价值观中，确立了“诚信守诺” 的经营理念，树立了诚信文化的品牌，成为规范员工行为的土壤和环境。严格按照规章制度施工，严格按承诺服务办事，在海内外施工以诚信建设用诚信理念树立了中国铁建的良好企业形象。公司海外项目进一步完善和深化合同管理体系，对重大项目的合同管理制度、合同文本、质量、履约状况及管理制度实施情况进行了全面、细致的检查，有针对性地提出了整改意见和建议，提高了重大工程项目的合同管理水平，保证了公司在工程项目中诚信守约，增加了防范和化解合同法律风险的能力。
公司认真贯彻落实安全生产有关要求及精神，层层落实安全生产责任制，针对国外部分国家政局动荡、恐怖袭击频繁、传染性疾病高发等安全风险，制定并下发了《公司境外突发武装劫持、恐怖袭击事件应急预案》、《公司境外突发传染病疫情事件应急预案》、《公司境外防汛事件应急预案》，使国外各单位在所在国家发生紧急突发事件的情况下，能够根据事先预定的预案，理性应对，以保护我驻外施工人员的生命和财产安全。在海外单位各级干部职工的共同努力下，各海外单位承建的项目，安全零事故，工程质量优良，得到了业主和建设单位的高度认可。
公司不断提高产品和服务质量，努力向社会提供优质安全的产品和服务。2012年，单位工程交工合格率达到100％，单位工程竣工验收优良品率达到85％以上。科研成果成绩斐然，2012年公司在科研工作取得了一定的进步。其中，迪拜运动城THE BRIDGE 项目荣获国家优质工程（海外版）银质奖。
四、树立以人为本的企业文化
员工的主动性和创造性要靠企业强有力的文化力量去凝聚、去激发、去塑造。根本的途径就是尊重员工的人格、体现员工的价值、关心员工的利益。
公司制定相关制度，规定了员工招聘、管理、使用，以及职业健康、劳动安全、福利待遇等相关政策。深化人事制度改革，扩大干部选拔任用的公开民主，实行干部任前公示制度，逐步实行公正、公平的竞聘上岗机制。
公司坚持实施营地建设标准化，做到安全措施到位、生活娱乐功能齐备、满足员工共同生活需求。在生活方面保证员工有电视看、能洗热水澡、有统一的洗衣间。以高标准办好员工食堂，为员工提供安全卫生、营养合理的伙食, 除了聘请专业厨师为工地食堂做饭，经常从国内捎带各种调料，在口味上保证正宗中国味外。还打破洋葱、土豆、洋白菜“三大件”传统，发扬“自给自足”的精神，在驻地开发自己的菜园子。在文化娱乐方面，由于项目多处于非洲、中东等地区，受各种条件影响，没有娱乐活动，员工业余生活非常枯燥。为了不让枯燥的生活影响士气，公司要求项目部结合自身条件，建设职工体育设施，以篮球场、羽毛球场、台球室、乒乓球室为最基本要求。公司也经常组织篮球、羽毛球、足球等各种比赛活动。一方面舒缓员工枯燥发情绪，另一方面增进团队意识。现在，沙特公司每周的足球比赛已经成为规定动作，马达加斯加项目部和当地警察局的篮球比赛也成为一大亮点。在医疗卫生方面，工地医院（医务室）的建设规模与施工区域疾病发生情况和当地医疗卫生状况相匹配，确保员工身体健康安全，并组织员工利用探亲回国机会进行常规健康检查，建立员工健康档案。
五、学习是企业创新发展的动力
作为海外工程公司，不仅要与来自中国的企业进行竞争，还要与国际著名的工程公司和当地工程公司参与国际竞争。企业的真正竞争优势在于打造品牌优势并灵活把握稍纵即逝的市场机会的核心能力。这些核心能力即是打造学习力的结果。公司在国际市场的打拼中，坚持把创建学习型企业、打造学习型团队、培养高素质人才作为企业文化建设的重要内容来抓，变学习力为生产力，不断提高企业的核心竞争力。
公司十分注重对员工学习力的培植，构建了多层次、多方位、多形式的培训体系，并采取“走出去学习、请进来培训”的方式，定期组织海外员工回国进行建造师、工程师、财务应用软件等专项培训，领导带头参加培训班、带头学习领先的管理理念，促使广大员工也不断学习，提高了员工的岗位技能。各级工会、共青团也组织大力开展“海外职工书屋”活动，向项目部送技术专业、学习娱乐等方面的书籍和影碟，不断丰富职工文化生活；同时要求各项目部建好、管好、用好“职工书屋”，定期了解职工文化需求，提高“职工书屋”的针对性和实用性。
六、打造和谐共赢的海外经营环境
在国际经营过程中，公司特别强调尊重当地文化，结交当地朋友，帮助当地进步，提高中国形象。我们积极探索适应国际化经营需要的跨文化、信仰、生活习俗的管理理念，推进经营思维、管理模式、雇佣人才的本土化，注重增进当地员工对中资企业的了解和理解，最大限度地降低跨国经营中的价值观冲突。
各海外项目对外籍员工实行“人性化管理”，经常组织外籍员工开展业务技能培训，提高他们的劳动技能，很多项目中方施工人员与外籍工作人员之比达到1:10。沙特南北铁路项目部在外籍劳务管理和使用过程中，总结出了以“捆绑责任制”为基础的模式。即在充分考虑工程实施的复杂性基础上，在每个分项或分项工程分别由1名现场负责人协调处理工程中的有关事宜，1名技术人员负责现场技术指导，1名中方管工负责组织施工，1名外籍管工蹲守施工现场，负责监督施工质量，若干工班长带领劳务人员负责施工。
在某种意义上说，公司帮助项目受益国培育了一带新型的产业工人队伍。公司各驻外机构在条件允许的情况下逐步提高当地或第三国劳务人员的福利待遇，表彰外雇员工，调动外籍员工的工作积极性，使外籍员工切实感受到与中国人合作的愉快。
七、塑造企业良好的品牌形象
境外企业文化建设给我们带来了丰厚的回报，海外事业蓬勃发展，企业品牌形象和社会信誉得到大幅提升。其取得的效果主要表现为四个方面。一是经营领域不断拓展。承包范围涵盖了水利水电、房屋建筑、普通铁路、城市轻轨、市政工程、石油管道、高速公路和高速铁路等多项领域，国际业务分布在亚洲和非洲12多个国家。二是海外经营效果显著。近几年来，累计在12个国家和地区承揽项目115个，合同总额达52.96亿美元，完成海外产值 35.14亿美元。三是取得了良好的经济效益。我们连续三年实现利润超亿元目标。四是为出口贸易做出了一定贡献，累计带动设备物资出口近2亿美元。
在沙特，我们建成了“中东第一高桥”--利雅得大桥，承建了沙特南北铁路、沙特麦加轻轨和沙特麦麦高铁等举世瞩目的大型工程，创下了同一家中国建筑企业在同一个国家同时施工三条铁路工程的纪录。
在尼日利亚，我们从最初承建合同额仅为43.7万美元的沙地电力项目起家，先后在该国7个州承揽项目46个，合同总额4.79亿美元。特别是2011年，在暴乱不断的情况下连续中标博尔诺州GUBIO(古比欧)市政道路、博尔诺州Gamboru（刚波鲁）至Wulgo公路和博尔诺州Gamboru（刚波鲁）河岸土方工程等三项工程，提前完成了全年承揽指标。
在苏丹，跨越尼罗河的桥梁不足10座，我们就承建了其中两座--鲁法和杜威姆两座大桥。这两座桥梁的优质高效建成，都获得了苏丹政府交通部颁发的“桥梁建设特优奖”，创造了中国企业承建的项目连续两次获得苏丹政府大奖的记录。
在阿曼，我们承建的苏尔-库尔亚特公路二期工程，经受住了百年一遇的“古努”飓风考验，其工程质量明显高于相邻路段的其它公司，成为阿曼各大报纸的头版新闻，受到了阿曼王室官员和交通部的高度肯定。
在迪拜，我们继2003年承建32层的阿尔法丹大楼之后，CR18G不但成为迪拜房建市场的“名片”，而且成为第一家在迪拜承揽到房建总承包项目的中资企业。2012年6月10日，中国央视中文国际频道《国企在海外》播出了《挑战世界建筑竞技场—中国铁建弄潮迪拜》专题片，将我集团在金融危机冲击下，迪拜建筑市场陷入谷底的严峻形势下，临危求变、建造精品工程、积极造福当地社会的良好形象展示在全世界面前。
集团公司先后荣获 “全国优秀施工企业”、“全国五一劳动奖状”、 “对外承包工程信用等级AAA级单位”。2012年商务部发布的2011年中国对外承包工程业务完成营业额前50家企业名单中，中铁十八局集团公司以87639万美元的营业额名列第25位，在中铁建系统排名第二位。2012年中铁十八局集团顺利通过资格审查，成为中国政府“对外援助成套项目施工A级”企业。中铁十八局集团被中国对外承包商会授予2012中国对外承包工程社会责任进取型企业。
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