打造品牌履行责任 塑中国企业良好形象
2014-09-20

中铁十八局集团有限公司

 

    中铁十八局集团有限公司是全国首批工程施工总承包特级企业,业务涉及铁路、公路、水利水电、市政公用、房屋建筑、隧道、桥梁、城市轨道交通、机场场道工程施工总承包项目。从1995年承建巴基斯坦上斯瓦特运河引水工程后,开始进入海外市场,逐步拓展到沙特、阿曼、阿联酋、科威特、泰国、印度、越南、尼日利亚、苏丹、马达加斯加等10多个国家市场。
现就“走出去”工作做以下四个方面的交流。
一、为什么要“走出去”
我们简要地把“走出去”的原因归纳为四个方面。一是由于国内建筑市场竞争激烈,施工企业的平均利润率不到2%,这是我们“走出去”谋求发展的主要原因。二是国家出台了一系列“走出去”的优惠政策,我们国家的资金优势成为推动对外承包工程发展的重要因素。三是尽管受金融危机的影响,但全球每年公开招标的项目大约有1.8万亿美元,而我国企业近年的合同额1300亿美元左右,所占比重不过7%,还有很大的发展空间。特别是亚洲、非洲等发展中国家市场潜力巨大,双方互补性很强,有利于企业发展。四是一些国家在市场准入方面正在逐步取消对中国公司的限制,从事对外承包工程的外部环境更为宽松。
二、我们要走到哪里去
海外市场商机多,诱惑多,但风险也大,这要求“走出去”的思路要清晰,目的要明确。近年来,围绕“走出去”要以盈利为主要目的这一共识,我们有针对性加强了四个方面的工作:一是奔向非洲,走进非洲,充分发挥企业的比较优势。我们与西方承包商相比,有价格优势,成本优势;与当地承包商相比具有技术优势,管理优势,有利于拓展非洲市场。因此,要求尼日利亚公司、苏丹项目部和马达加斯加项目部不但要在所在国滚动发展,而且要成为企业新的经济增长点。目前,我们在非洲打入站稳的势头比较明显,近四年的市场份额已达8亿多美元。二是统筹区域资源,走进中东市场。进一步加大了对中东市场人力、资金和机械设备等资源的统筹力度,立足中东,创誉中东,牢牢占据中东市场的目标已成为现实。近四年来我们在沙特、阿联酋、科威特以及阿曼四国的市场份额已高达25.7亿美元。三是走向南亚、东南亚国家,培育潜在市场。继泰国、印度市场之后,我们又开辟了越南市场,并且前几天马来西亚轻轨延长线项目开标后,我们8400万美元的投标报价优势明显,极有可能中标。四是适度走向多元,开辟新兴市场。主要是以工程项目为载体,进行了兴办碎石场、混凝土搅拌站、机械修理厂的探索与实践。
三、“走出去”靠什么发展
(一)靠市委、市政府的正确领导和相关部门的大力支持。“走出去”是一项系统的工作,这些年来,在市委、市政府的正确领导下,市商务委、各金融保险机构、商检、海关、外汇管理局、税务局、出入境管理局等有关部门对“走出去”企业给予了大力支持,这是我们海外事业能够良性发展的根本原因。特别是在巴基斯坦引水工程、阿联酋迪拜房建项目、哥伦比亚公路隧道等海外项目运作过程中,商务委在开具保函、出具推荐函、办理公证材料等方面,积极帮助我们协调与国家商务部、各使领馆及相关部门的关系,成为开拓海外市场的重要依靠力量。借此机会,我们对市委、市政府的正确领导和各相关部门的大力支持深表感谢。
(二)靠塑造企业品牌打开市场。比如,在尼日利亚和阿联酋迪拜市场,我们都是从三、四十万美元的项目入手,在东道国一步步成长为有较高知名度的中资企业。同样,在沙特市场,我们高质量建成的沙特利雅得大桥,成为全面反映企业实力和品牌形象的窗口,从而使得我们在与德国、加拿大、韩国、澳大利亚等国际知名企业的竞争中,脱颖而出,相继中标了沙特南北铁路和沙特麦麦高铁等大型工程项目。现在沙特市场不但成为我们海外的主要战场,而且成为我们开辟其他国家市场的最厚重业绩。
(三)靠强化风险意识做大做强海外市场。面对海外经营面临的各类风险因素,我们有针对性地采取了一系列相应措施,取得了比较明显的成效。四年来,通过狠抓涉外合同管理和项目风险控制,合同变更获得索赔金额折合人民币约2.53亿元。其中,因工程合同纠纷,迪拜公司米纳项目3775万元的保函被业主融资的第一海湾银行收缴。经过两年艰辛取证并提交仲裁,最终获得胜诉,不但挽回了企业信誉和由此造成的损失,而且索赔7400多万元,比保函费用高出近一倍,成为我们今后应对国际工程纠纷的获得成功经典案例。
(四)靠履行社会责任实现和谐共处、滚动发展。在尼日利亚,我们已累计捐资813万奈拉用于修建项目所在地的学校或简易便道。在苏丹,我们利用自身的医疗设施,已累计为当地民众免费看病1300多人次,发放了价值30万余元的疟疾药品。在本土化运作方面,仅2010年,我们在10个国家直接招用的外籍劳务5684人,劳务属地化比例为46%。通过本土化管理,不但改善了员工家庭经济状况,解决了当地政府的就业问题,而且为当地政府培养了一大批技术人才,极大促进了当地经济的发展。这些年来,我们之所以一直尽其所能承担社会责任,是因为我们深知要扎根一国,滚动发展,必须学会算大账、算长远账。如果不问社会民生,不承担相应责任,必然自毁海外发展的根基。
四、“走出去”的最终效果如何
我们公司从1995年承建巴基斯坦上斯瓦特运河引水工程后,开始进入海外市场,其取得的效果主要表现为四个方面。一是经营领域不断拓展。施工范围涵盖了水利水电、房屋建筑、普通铁路、城市轻轨、市政工程、石油管道、高速公路和高速铁路等多项领域,国际业务目前主要分布在亚洲和非洲的10多个国家。二是海外经营效果显著。近四年来,累计承揽海外项目合同总额37.8亿美元,完成海外施工产值26.16亿美元。三是取得了良好的经济效益。2009年和2010年我们已经连续两年实现海外项目利润超亿元,2011年我们海外经营的目标是实现利润1.4亿元。四是为出口贸易做出了一定贡献,累计带动设备物资出口近2亿美元。五是企业品牌形象和社会信誉得到大幅提升。相继获得了苏丹国家公路局频发的“施工特优奖”,尼日利亚工程师协会授予的“2010年度工程建设卓越贡献奖”,沙特朱拜尔皇家委员频发的“最佳项目经理奖”、“最佳施工经理奖”和“最佳安全经理奖”。集团公司被评为“对外承包工程信用等级AAA级单位”,获得了“中国对外承包企业社会责任金奖”。2010年在中国铁建股份公司所属100多家二级子公司“二十强工程公司”评比活动中,国际公司规模实力排第六名,经济实力排第十二名。
总之,对于发展海外市场,我们总结了六句话,即辩证思维,信心为金;走出国门,规则为上;干好海外,思路为要;防范风险,理性为重;创誉增效,管理为本;长远发展,和谐为贵。以上是我们开拓海外市场的粗浅认识、粗浅做法和初步效果,不足之处,请各位领导和同志们批评指正。

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